Weboldal-adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

Adatkezelő: Dobó Imre egyéni vállalkozó
Székhely: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14.
Adószám: 53669401-1-29
Adatvédelmi kapcsolat: info@ai-smart.hu
Telefon: +36 30 609 5404

A weboldal-látogatók, a kapcsolatfelvétel és a jelentkezők adatai tekintetében Dobó Imre e.v. az adatkezelő. Az AITelo szolgáltatás (előfizetői fiók, hívások, leiratok, felvételek, integrációk) adatkezelését külön, a szolgáltatási adatkezelési tájékoztató írja le.

Adatkezelési tájékoztató – szolgáltatás

Kezelt adatok és célok

Kapcsolat és jelentkezés: név, e-mail, munkaterület neve, a választott csomag, a jelentkezés és a jóváhagyás állapota – a jelentkezés elbírálása és a kapcsolattartás céljából.
A jogi dokumentumok elfogadása (szerződéskötés igazolása): az elfogadott dokumentum neve, verziója és SHA-256 ujjlenyomata, az időpont, a hash-elt IP-cím, a böngésző azonosítója (user-agent), az elfogadó neve és képviseleti jogcíme – jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) és f) (a szerződéskötés és a jogi igények bizonyítása); megőrzés: a szerződés megszűnését követő 5 évig (polgári jogi elévülés), utána egyedi intézkedéssel törlődik.
Biztonság: munkamenet-, eszköz- és időadat, hash-elt IP-cím és biztonsági napló – a visszaélés-megelőzés és a hibakeresés céljából.
Webes asszisztens (chat és webes hanghívás): a beírt üzenetek és az asszisztens válaszai, a webes hanghívás titkosított hangfelvétele és szöveges leirata (a hívás elején elhangzó rögzítési tájékoztató szerint), valamint egy ideiglenes munkamenet-azonosító – a kérdéseid megválaszolása, illetve minőségbiztosítás, ügyintézés és jogérvényesítés céljából. Ha nem szeretnéd, hogy a hangod rögzüljön, használd az írásos chatet. Ha kapcsolatfelvételt kérsz és hozzájárulsz: a neved, az e-mail-címed vagy telefonszámod, a céged neve és az igényed – a kért kapcsolatfelvétel céljából.
Sütik és helyi böngészőtárolás: kizárólag a működéshez szükséges munkamenetsüti és beállítások; a részleteket a Süti tájékoztató tartalmazza.

Süti tájékoztató

Jogalapok

Szerződéskötés előkészítése – GDPR 6. cikk (1) b): a jelentkezés és az ahhoz szükséges kapcsolattartás.
Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f): biztonsági naplózás, visszaélés-megelőzés és hibakeresés. Az érintett tiltakozhat; az érdekmérlegelés az info@ai-smart.hu címen kérhető.
A webes asszisztens kérdés-válasza – GDPR 6. cikk (1) b): a kérésedre, szerződéskötést megelőzően adott tájékoztatás. A kapcsolatfelvételi adatok – GDPR 6. cikk (1) a): a hozzájárulásod, amely bármikor visszavonható (info@ai-smart.hu).
A webes hanghívás hangfelvétele – GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdek a minőségbiztosításhoz, az ügyintézéshez és a jogérvényesítéshez; a hívás elején erről tájékoztatunk. Tiltakozhatsz, és a felvétel törlését kérheted az info@ai-smart.hu címen; a webes hanghívás helyett az írásos chat is használható.
Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a): opcionális marketing vagy nem szükséges sütik, ha ilyet a jövőben bevezetünk.

Érdeklődő űrlap

Adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, cég, az üzenet; technikai adatként az elküldés ideje és az IP-cím.
Cél: válasz az érdeklődésre, és kérésre ajánlatadás.
Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépés a kérésedre [GDPR 6. cikk (1) b)].
Megőrzés: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig. Ha szerződést kötünk, a szerződés szerinti ideig.
Címzettek: tárhely (Hostinger International Ltd., Németország); e-mail-értesítés Dobó Imrének (Google Ireland Ltd., Gmail).

Visszahívás MI-hangasszisztenssel

Adatok: név, telefonszám; a hívás hangfelvétele, leirata és összefoglalója; hívásadatok (időpont, időtartam).
Cél: a kért bemutató hívás lebonyolítása, és az összefoglaló Dobó Imrének a további egyeztetéshez.
Jogalap: a hozzájárulásod [GDPR 6. cikk (1) a)], amelyet a jelölőnégyzettel adsz meg [Grt. 6. § (1); Eht. 162. §]. Bármikor visszavonhatod az info@ai-smart.hu címen, vagy a hívás közben szóban. A visszavonás a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.
MI: a hívást mesterséges intelligencia bonyolítja, ezt a hívás elején is jelezzük [AI Act 50. cikk (1)]. Az asszisztens válaszai tájékoztató jellegűek. Rólad automatizált döntés nem születik [GDPR 22. cikk]. Az összefoglalót ember (Dobó Imre) olvassa el.
Ha nem érünk el, egyszer újrapróbáljuk, és egy e-mailt küldünk az új időpont kéréséhez.
Ha jelzed, hogy nem te kérted a hívást, vagy téves számot hívtunk, a hívás felvételét és leiratát töröljük.
Megőrzés: a hangfelvétel 90 nap, a leirat és az összefoglaló 12 hónap (panaszhoz vagy jogvitához kapcsolódó hívásnál a felvétel az igény elévüléséig, legfeljebb 5 évig [Ptk. 6:22. § (1)]), a hozzájárulás nyilvántartása a visszavonásig vagy az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig. Ha a hívás közben kéred, hogy ne rögzítsünk, a felvételt és a leiratot töröljük, a beszélgetésről csak rövid ügyintézési összefoglaló marad.

Közreműködők (al-adatfeldolgozók):

Telnyx LLC (USA; EU–USA adatvédelmi keret és EU általános szerződési feltételek): telefonhálózat, kimenő hívás; a hangfelvételt is ő rögzíti, a saját tárolónkba töltés után töröljük. A hívásforgalmi adatoknál önálló adatkezelő.
OpenAI Ireland Ltd. (Írország; az USA felé EU általános szerződési feltételek): a beszélgetés (valós idejű beszédmodell), a leirat és az összefoglaló elkészítése.
Hostinger International Ltd. (Németország): szerver, adatbázis, a felvételek és leiratok tárolója.
Google Ireland Ltd., Gmail (EU/USA; EU–USA adatvédelmi keret és EU általános szerződési feltételek): az összefoglaló e-mail Dobó Imrének és az érdeklődőnek szóló e-mailek kiküldése.

Adatfeldolgozók

Infrastruktúra és titkosított mentések.
Tranzakciós e-mail (például a jelentkezés megerősítése).
Domain- és DNS-szolgáltatás.
A webes asszisztens szöveges válaszainak előállítása: Ollama, Inc. (USA); a webes hanghívás beszédfeldolgozása: OpenAI Ireland Ltd.

EGT-n kívüli adattovábbítás – az alábbi kivétellel – megfelelő garanciával, például megfelelőségi határozat, EU általános szerződési feltételek és kiegészítő biztonsági intézkedések alapján történik; az OpenAI Ireland Ltd. az EGT-adatokat EU általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozat alapján adja tovább. Kivétel: az Ollama, Inc. (USA) továbbítási mechanizmust nem nevez meg, és vele külön adatfeldolgozási szerződés nincs; saját vállalása szerint a kérést és a választ csak a teljesítés idejére, átmenetileg dolgozza fel, nem tárolja tovább, és nem tanít rajta; harmadik fél inferencia-szolgáltatót is igénybe vehet. A saját adataidat érintő címzettekről az info@ai-smart.hu címen kérhetsz tájékoztatást.

Megőrzési idők

A jelentkezési és jóváhagyási kérelem a döntésig, az elutasítás és a visszaélés kezeléséhez szükséges további ideig tárolódik. A jelentkezési adatokra jelenleg nincs külön automatikus, 30 napos törlési folyamat; törlés az info@ai-smart.hu címen kérhető.
Biztonsági napló: a biztonsági és jogi igényhez szükséges időig.
Webes asszisztens: a beszélgetés és a webes hanghívás leirata, valamint a megadott kapcsolatfelvételi adatok 12 hónapig, utána napi automatikus törlés; a hozzájárulás visszavonásakor a kapcsolatfelvételi adatokat töröljük. A webes hanghívás hangfelvétele titkosítva 90 napig, utána automatikusan törlődik.

Érintetti jogok és panasz

Kérhetsz hozzáférést, másolatot, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozást, tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Kérelem: info@ai-smart.hu
Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://www.naih.hu

Verziónapló

1.0 – első közzététel, 2026. október 5.
2026. november 2. – új pontok: érdeklődő űrlap (#erdeklodes), visszahívás MI-hangasszisztenssel (#visszahivas). Kiegészítve 2026. november 2.: felvétel leállítása kérésre, és a nem megerősített hívás felvételének és leiratának törlése.
1.1 – A visszahívásnál a felvétel törlése a hívott jelzéséhez kötött (2026-11-04).