Késői érkezés és odatalálás
Elmondhatja a címet, parkolási lehetőséget és a közzétehető érkezési szabályokat. Személyes belépőkódot vagy egyedi kulcsátvételi titkot ne tölts fel általánosan elmondható tudásként.
Vendégházak és kisebb szálláshelyek
AI telefonos asszisztens szállásadóknak
Az AI Telo AI telefonos asszisztens szállásadóknak is segít fogadni a hívásokat bejelentkeztetés, takarítás és reggeli közben. Az AI Telo a szálláshelyed által megadott információkból válaszolhat az érkezéssel, parkolással és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre, akár a megszokott ügyintézési időn kívül is.
AI telefonos asszisztens szállásadóknak: milyen hívásokban segíthet?
Visszatérő vendégkérdések
A reggeli, a kisállatok fogadása, a be- és kijelentkezés vagy a környék megközelítése mind lehet tudásbázis-téma. A szezonális változásokat neked kell frissítened a megadott forrásokban.
Foglaltság és árak
Aktuális szobafoglaltságot csak erre elkészült, ellenőrzött adatkapcsolatból tudhat. A vendégház PMS-e, csatornakezelője vagy szállásportáljai nem kapcsolódnak automatikusan az általános időpontfoglalási funkcióhoz.
Ezt készítsd elő az induláshoz
- Naprakész érkezési és parkolási tájékoztató.
- Házirend és az általánosan közölhető szolgáltatások listája.
- Szezonális nyitvatartás és személyes egyeztetést igénylő ügyek.
- Világos tiltás arra, hogy élő szobaadat nélkül foglaltságot vagy árat ígérjen.
Az AI Telo nem alapértelmezett szállodai PMS vagy csatornakezelő. Szobát, szobaárat vagy megerősített szállásfoglalást külön, igazolt kapcsolat nélkül nem vállalhat.
A telefonos asszisztens működése →Egy jellemző telefonbeszélgetés
Hívó: „Késő este érkezünk. Hol tudunk parkolni?”
Asszisztens: „Elmondom a szálláshely által megadott parkolási és késői érkezési tudnivalókat.”
Szemléltető helyzet. A válasz kizárólag a szállásadó által közölhetőnek jelölt információból készül.
Érkezési tájékoztató a vendégházhoz
Írd össze az érkezés idősávját, a parkoló megközelítését, a reggeli rendjét és a házirend közölhető részét. Térj ki a késői érkezés bejelentésére és arra, hol egyeztethet a vendég egyedi igényt. Ezekből már külön szállásportál-kapcsolat nélkül is hasznos telefonos tájékoztatás készülhet. A szobák elérhetősége és a személyre szabott ár viszont friss, külön ellenőrzött adatforrást igényel; az általános tudásanyag nem foglaltsági naptár.
Esti próba érkezési kérdésekkel
Próbáld ki a parkolást kereső vendég, a kisállattal érkező család és a foglalást módosítani kívánó hívó helyzetét. Ellenőrizd, hogy a rendszer a saját házirendet követi-e, és nem ígér automatikus kivételt. A sürgős helyzetekhez adj meg egyértelmű személyes kapcsolattartási utat. Belépési kódot vagy más vendég személyes adatát ne tegyél a nyilvános tudásanyagba. A szezonális változásokat, ünnepi reggelit és parkolási korlátozásokat is vezesd át a következő forgalmas hétvége előtt.
Mi történik a hívás után?
A hívás és az elérhető eredmények a munkaterület hívásnaplójában követhetők. A leirat, felvétel és összefoglaló elérhetősége a funkció- és adatkezelési beállításoktól függ. E-mailes összefoglalót vagy élő emberhez történő hívásátadást csak külön beállított és kipróbált folyamat esetén tervezz; ezek nem minden hívás automatikus eredményei. A visszahívás kérését és a ténylegesen visszaigazolt foglalást külön kezeld.
A hívó kapjon világos tájékoztatást az AI használatáról és az adatkezelésről. Csak a feladathoz szükséges információt kérd be. A hozzáférések és a megőrzési idők részleteit a Bizalmi központ foglalja össze. Hivatalos háttér: az Európai Bizottság tájékoztatója az AI-rendeletről.
Kulcsrakész csomag 29 900 Ft/hótól, egyszeri 49 000 Ft beállítással. A fizetős megrendelés és a percdíjak feltételeit az aktuális áraknál ellenőrizd.
AI telefonos asszisztens szállásadóknak: gyakori kérdések
Mennyibe kerül az AI telefonos asszisztens szállásadóknak?
A kulcsrakész Start csomag 29 900 Ft/hó, 200 perces havi kerettel, egyszeri 49 000 Ft beállítási díjjal. A kereten felüli díj és a választott hangmotor feltételei az Árak oldalon találhatók. A feltüntetett árak végösszegek; fizetős megrendelést jelenleg csak saját nevében eljáró magánszemélytől fogadunk, céges számlázás nem elérhető.
Mennyi idő alatt állítható be a telefonos asszisztens ezen a területen?
Nincs minden esetre vállalt fix beüzemelési idő. A telefonszám és átirányítás, az elkészült tudásanyag és a szükséges rendszerkapcsolatok határozzák meg az indulást. Először próbahívással ellenőrizzük a saját helyzeteidet; az azonnal induló próba 7 napot és 10 percet tartalmaz.
Össze van kötve a szállásportáljaimmal?
Nem automatikusan. Szállásportál, PMS vagy csatornakezelő integrációját külön kell megvalósítani és ellenőrizni; ez nem az általános foglalási funkció része.
Éjszaka is válaszolhat a vendégeknek?
Az AI Telo-számra megfelelően átirányított hívások nyitvatartáson kívül is érkezhetnek. A válaszadás tartalmát és a sürgős kérdések kezelését induláskor kell beállítani.
Megadhatja a belépési kódot?
Bizalmas kódot nem érdemes a nyilvános tudásanyagban tárolni. Személyhez kötött hozzáférési adat közléséhez külön biztonságos azonosítási és adatkezelési folyamat szükséges.
Először a saját kérdéseiddel próbáld ki.
Az e-mail-cím megerősítése után azonnal 7 napos, 10 perces próba használható. A jelentkezés önmagában nem indít fizetést.